サポート / Support
最終更新: 2026年8月2日 / Last updated: August 2, 2026
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■ お問い合わせ
ご不明な点、不具合のご報告、ご要望は下記までお送りください。
tadaki.tokairin@gmail.com
返信までに数日いただく場合があります。
■ よくある質問
- Q. 購入したのに、すべての機能が使えません。
- A. 購入画面の「購入を復元する」をお試しください。App Store にサインインしている Apple ID が、購入時と同じであることをご確認ください。
- Q. 機種変更したら、購入がなくなりました。
- A. 購入画面の「購入を復元する」で元に戻ります。購入時と同じ Apple ID でサインインしてください。
- Q. 無料で何回遊べますか。
- A. パズルを新しく作れるのは3回までです。一度作ったパズルは、何度でも遊べます。
- Q. どんな写真・動画が使えますか。
- A. 端末の写真ライブラリにある写真と動画が使えます。選んだ写真・動画は端末の外に出ません。
- Q. ピースの数を変えたい。
- A. パズルの画面右上の「…」から「ピースのかず」で変えられます。ピースの数を変えると、途中まで進めた分はリセットされます。
■ 動作環境
iOS 16.0 以降
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■ Contact
For questions, bug reports, or requests, please contact us at:
tadaki.tokairin@gmail.com
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■ Frequently Asked Questions
- Q. I purchased, but I can't use all the features.
- A. Please try “Restore Purchases” on the purchase screen. Make sure the Apple ID signed in to the App Store is the same one you used at the time of purchase.
- Q. I switched to a new device and my purchase is gone.
- A. “Restore Purchases” on the purchase screen will bring it back. Sign in with the same Apple ID you used when purchasing.
- Q. How many times can I play for free?
- A. You can create up to 3 new puzzles. Once a puzzle has been created, you can play it as many times as you like.
- Q. What photos and videos can I use?
- A. You can use the photos and videos in your device's photo library. Chosen photos and videos never leave your device.
- Q. I want to change the number of pieces.
- A. Tap “…” at the top right of the puzzle screen and choose the piece-count menu. Changing the number of pieces resets any progress you have made.
■ Requirements
iOS 16.0 or later